Acuerdos de nivel de servicio (SLA) líderes del mercado

Concéntrese en la empresa con confianza.

Symantec.cloud ofrece el acuerdo de nivel de servicio (SLA) más riguroso y completo del sector con políticas de devolución de dinero si no se cumplen los niveles de rendimiento.

Seguridad del correo electrónico

• Eficacia antivirus: 100% de protección contra los virus conocidos y desconocidos del correo electrónico.
• Precisión antivirus: no más del 0,0001% de falsos positivos.
• Eficacia antispam: captura de spam del 99% (95% para el correo electrónico con caracteres asiáticos).
• Precisión antispam: no más del 0,0003% de falsos positivos.
• Entrega del correo electrónico: 100% de entrega.
• Latencia: análisis del correo electrónico en menos de 60 segundos, en promedio.
• Disponibilidad: 100% del tiempo de actividad.

Seguridad web

• Eficacia antivirus: 100% de protección contra virus conocidos de la Web.
• Latencia: análisis del contenido web en menos de 100 milisegundos.
• Disponibilidad: 100% del tiempo de actividad.

Rendimiento y estadísticas

Mantenemos un seguimiento de cerca de nuestro propio rendimiento para entender lo que implica cumplir con nuestros altos estándares de calidad de servicio. A continuación, mencionamos los datos reales registrados en los últimos 6 meses que muestran nuestro rendimiento para más de 10 millones de usuarios en más de 10 países.

Rendimiento de acuerdos de nivel: marzo 2012

Si desea obtener más información, descargue nuestra hoja de datos sobre el acuerdo de nivel de servicio.

Más información SLA datasheet