LAR e VAR possono scegliere tra due opzioni in base al proprio modello di business e livello di
impegno. I partner interessati a un rapporto di rivenditore tradizionale possono prendere in
considerazione l'Authorised Reseller Program. I partner interessati a fornire un primo livello di
supporto e assumersi altre responsabilità di gestione dei servizi possono prendere in considerazione
il Certified Partner Program.
L'Authorised Reseller Program offre a rivenditori regionali e nazionali la possibilità
di vendere con facilità servizi Symantec basati sul cloud. I partner mantengono il controllo della vendita
e il rapporto con il cliente, inclusa la fatturazione, mentre il supporto è gestito da Symantec. I partner
devono soddisfare requisiti minimi di training e beneficiano di un margine competitivo ricorrente su nuovi
contratti, upgrade e rinnovi.
Il Certified Partner Program consente ai partner rivenditori di assumere impegni
aggiuntivi quali supporto di primo livello e altri aspetti gestionali nella fornitura dei servizi basati
sul cloud. I partner devono soddisfare requisiti di training di vendita e supporto tecnico e altri
obblighi associati alla gestione dei clienti. I partner beneficiano di maggiori margini e dell'opportunità
di diventare consulenti di fiducia dei clienti.