業界をリードする SLA

安心してビジネスに注力

シマンテック.クラウドは、一定のパフォーマンスレベルを達成できなかった場合の返金保証のある、業界で最もアグレッシブかつ総合的なサービスレベル保証（SLA）を提供しています。

メールセキュリティ

• ウイルス対策の有効性 – 既知と未知のメールウイルスに対する 100% 保護
• ウイルス対策の精度 - 0.0001% 未満の誤検知
• スパム対策の有効性 – 99% のスパムを捕捉（マルチバイト文字を含むメールは95%）
• スパム対策の精度 - 0.0003% 未満の誤検知
• メール配信 – 100% 配信
• 遅延 – メールスキャン時間の平均は 60 秒以内
• 稼働率 – 100% のサービス稼働時間

Web セキュリティ

• ウイルス対策の有効性 – 既知の Web ウイルスに対する 100% の保護
• 遅延 - Web コンテンツのスキャン時間平均は 100 ミリ秒以内（0.1 秒以内）
• 稼働率 – 100% のサービス稼働時間

パフォーマンスと統計

シマンテックではサービスパフォーマンスを綿密に追跡し、サービス品質に関するシマンテックの高度な基準を満たすよう努めています。以下に過去 6 カ月間の実測データを示します。10 カ国以上の国々で 1,000 万人以上のユーザーが体験したパフォーマンスをご確認ください。

サービスレベルアグリーメントのパフォーマンス：2012年3月

¹精度は、適切な脅威の分類として定義され、ブロック

詳細については SLA データシートをダウンロードしてください。