LAR's en VAR's kunnen kiezen uit twee opties op basis van businessmodel en commitmentniveau. Partners
die interesse hebben in een traditionele resellerrelatie kunnen het Authorised Reseller Program overwegen.
Partners die eerstelijnsondersteuning en andere verantwoordelijkheden op het gebied van servicebeheer op
zich willen nemen, kunnen het Certified Partner Program overwegen.
Het Authorised Reseller Program biedt regionale en nationale resellers een eenvoudige
manier om cloudservices van Symantec te verkopen. Partners regelen de verkoop en de relatie met de klant,
waaronder de facturering, en Symantec neemt de ondersteuning op zich. Partners moeten aan minimumvereisten
voor training voldoen en kunnen profiteren van een terugkerende, competitieve marge op nieuwe contracten,
upgrades en renewals.
Het Certified Partner Program biedt resellerpartners de mogelijkheid extra verantwoordelijkheden op zich
te nemen, zoals eerstelijnsondersteuning en beheeraspecten van het leveren van cloudservices. Partners
moeten aan vereisten op het gebied van verkooptraining en technische ondersteuning en andere verplichtingen
met betrekking tot clientbeheer voldoen. Partners profiteren van meer marge en meer kansen wanneer klanten
hen zien als een vertrouwde adviseur.