Os revendedores LARs e VARs podem escolher entre duas opções com base em seu modelo de negócios e nível de compromisso. Os parceiros interessados em um relacionamento tradicional de revendedor devem considerar o Programa de revendedores autorizados. Os parceiros interessados em se responsabilizar pelo gerenciamento do suporte de nível 1 e de outros serviços devem considerar o Programa de parceiros certificados.
O Programa de revendedores autorizados capacita facilmente revendedores regionais e nacionais na comercialização de serviços baseados na nuvem da Symantec. Os parceiros gerenciam a venda e o relacionamento com o cliente, inclusive a cobrança, e a Symantec gerencia o suporte. Os parceiros devem atender a requisitos mínimos de treinamento e beneficiam-se de uma margem de lucro recorrente e competitiva em novos contratos, upgrades e renovações.
O Programa de parceiros certificados permite que os parceiros revendedores assumam compromissos adicionais, como suporte de nível 1 e aspectos do gerenciamento da prestação de serviços baseados na nuvem. Os parceiros devem atender aos requisitos de treinamento em suporte técnico e em vendas e outras obrigações relacionadas ao gerenciamento de clientes. Os parceiros se beneficiam de uma margem de lucro maior e de oportunidades para se tornarem consultores confiáveis de seus clientes.